Diritto di recesso per lo shop online (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’oggetto ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare COMUNICANDO S.R.L. S.– Via C. Farini n. 2 – 20037 PADERNO DUGNANO (MI) – Tel.02 49763067 e-mail: info@comunicando.mi.it della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.

La comunicazione da inoltrare per esercitare il diritto di recesso, dovrà contenere le seguenti informazioni:

Oggetto:

ordinato il:

ricevuto il:

Nome e Cognome dell’acquirente:

Indirizzo dell’acquirente:

data inoltro richiesta diritto di recesso.

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

 Errato inserimento dei dati di spedizione o fatturazione

Se il cliente dovesse accorgersi di aver sbagliato indirizzo, dovrà inviare tempestiva richiesta tramite la nostra pagina contati del sito. Nel caso in cui l’ordine fosse già stato spedito, COMUNICANDO si riserva il diritto di richiedere un supplemento di pagamento a copertura delle spese di riconsegna del collo pari a € 8.00. Qualora il cliente si rifiutasse di effettuare il conguaglio all’ordine, COMUNICANDO provvederà a bloccare la spedizione, trattenendo i costi di spedizione affrontati e restituendo al cliente la differenza di importo entro 60 gg lavorativi.

Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, COMUNICANDO provvederà ad organizzare il ritiro del prodotto senza alcun addebito a carico del cliente.  Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento, da parte di COMUNICANDO, del prodotto oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare il prodotto senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. Il prodotto dovrà  essere restituito  correttamente imballato nella confezione originale, non rovinata, completa dei prodotti forniti come da ordine (le confezioni non dovranno essere state aperte o danneggiate o sporcate), munita del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a COMUNICANDO di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); – senza manifesti segni di uso.

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura e  le caratteristiche dei prodotti stessi.

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DI DATI

Art. 13 D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196

 

COMUNICANDO S.R.L. S. , con sede in Via C. Farini 2, 20037, Paderno Dugnano (MI),(P. IVA10267580966) (in seguito, il “TITOLARE”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) che:

  1. Oggetto del trattamento

IL TITOLARE tratta i dati personali identificativi e non sensibili (es. nome, cognome, indirizzo, telefono, email, codice fiscale, cap, provincia, data di nascita Sua), da Lei comunicati a mezzo registrazione sul sito web del TITOLARE  https://www.ilmiobebe.it/

  1. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico.

  1. Comunicazione dei dati

Previo Suo espresso consenso, il TITOLARE potrà comunicare i Suoi dati personali sopra menzionati a enti/società/soggetti terzi (ad esempio, fornitori, partner e aziende clienti) che operano nel settore mamme, bambini e prodotti dedicati e che tratteranno i Suoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento.

  1. Accesso ai dati

I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2. a dipendenti e collaboratori del TITOLARE nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o amministratori di sistema e/o responsabili del trattamento; nonché a soggetti terzi (ad esempio, fornitori, professionisti, etc) che svolgono attività in outsourcing per conto del TITOLARE, nella loro qualità di responsabili del trattamento.

  1. Diritti dell’interessato

Nella Sua qualità di interessato, Lei ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e precisamente i diritti di: ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano, posto in essere per fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati (quali le comunicazioni via email, fax, sms, mms, newsletter e/o altri servizi di messaging) e/o mediante modalità di marketing tradizionali (quali telefono e/o posta cartacea).

  1. Modalità di esercizio dei diritti

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy inviando una raccomandata a.r. al TITOLARE all’indirizzo sopra indicato,

  1. Titolare, responsabile e incaricati

Il titolare del trattamento è COMUNICANDO S.R.L. S. con sede in Via C. Farini 2, 20037, Paderno Dugnano (MI),(P. IVA 10267580966), e-mail info@comunicando.mi.it . L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

 

ACQUISIZIONE DEL CONSENSO DELL’INTERESSATO

Ricevuta l’informativa sopra estesa fornita dal Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003 e consapevole che il trattamento riguarderà i dati personali e i dati sensibili (in particolare, i dati sulla capacità visiva), l’utente acconsente:

  • al trattamento da parte del Titolare dei dati personali e non sensibili per le Finalità di Marketingper invio newsletter, comunicazioni commerciali, materiale pubblicitario o di vendita diretta, per compimento di ricerche di mercato. Il tutto potrà avvenire mediante comunicazioni via email, fax, sms, mms, newsletter e/o altri servizi di messaging – e/o modalità di marketing tradizionali (cioè telefono e/o posta cartacea)
  • alla comunicazionedei dati personali dal Titolare ai terzi soggetti elencati al punto 4 dell’Informativa
  • alla comunicazione dei dati personali dal Titolare ai terzi soggetti elencati al punto 4  dell’Informativa affinchè questi li trattino direttamente per le proprie Finalità di Marketingcioè per: l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, materiale pubblicitario o di vendita diretta, per compimento di ricerche di mercato. Il tutto potrà avvenire mediante comunicazioni via email, fax, sms, mms, newsletter e/o altri servizi di messaging – e/o di modalità di marketing tradizionali (cioè telefono e/o posta cartacea)